AI per la relazione con il cliente: dal Customer Care alla vendita assistita – 1 luglio 2026
L’Intelligenza Artificiale sta trasformando radicalmente il modo in cui i brand dialogano con i propri clienti, lungo tutto il percorso di relazione: dal primo…
Data-Driven Marketing & CRM: pianificare strategie con l’utilizzo dell’AI – 17 giugno 2026
L’intelligenza artificiale sta rivoluzionando il CRM, trasformando i dati in azioni intelligenti e predittive capaci di anticipare i bisogni, ottimizzare le campagne e aumentare…
Retail Media: strategie per un nuovo ecosistema di valore – Data da definire
Il corso offre una visione completa e operativa del Retail Media, interpretato come un ecosistema integrato in cui dati, contenuti, governance e canali operano…
L’importanza della self-leadership: migliorare se stessi per ispirare gli altri – marzo 2027
Nel Retail di oggi, dinamico, veloce, emotivamente impegnativo, la qualità dell’esperienza cliente e del lavoro di squadra dipende dalla qualità delle persone che animano…
Retail Insight: prendere decisioni strategiche guidate dal comportamento degli Shopper – 11 giugno 2026
Una giornata dedicata ai professionisti del Retail che vogliono trasformare gli insight sul comportamento degli shopper in leve strategiche per decisioni più efficaci. Grazie…
Tecnologie AI per l’evoluzione dell’esperienza in-store – Data da definire
Nel corso della giornata approfondiremo l’applicazione delle tecnologie di Intelligenza Artificiale (AI) e di Intelligenza Artificiale Generativa (GenAI) all’interno degli spazi di vendita, con…
Phygital Customer Journey: in-store, online, at home – maggio 2027
Il settore Retail ha ulteriormente accelerato il processo di digitalizzazione già in atto: per i player è necessario saper integrare con efficacia i canali…
Workshop “K2 Inspire Courage: costruire il proprio io e acquisire le skill per farcela contro le difficoltà di un mondo in trasformazione” – Data da definire
“K2 Inspire Courage: costruire il proprio io e acquisire le skill per farcela contro le difficoltà di un mondo in trasformazione” Crisi energetica, crisi…
Workshop “Tecniche di Public Speaking” – aprile 2027
Ispirandosi alla metafora del teatro come luogo di consapevolezza e auto-espressione, il Workshop propone l’applicazione pratica di tecniche teatrali per valorizzare le competenze professionali…
