Prima Edizione Master Digital Retail Innovation

Milano, Ottobre 2015

Al fine di ottimizzare la Customer Experience, quali strategie “integrate” bisogna adottare? Il percorso si propone di trasferire conoscenze e competenze su come perfezionare le attività digital per un coinvolgimento a 360° del consumatore in tutte le fasi, pre, in e post store.

6 incontri in aula con docenti e professionisti del settore e una giornata dedicata al tour in-store.

Un’occasione unica per:

– Apprendere le novità in tema di digitalizzazione del punto vendita
– Fornire conoscenze in ambito digitale per accrescere attrattività e redditività del pv
– Sfruttare le potenzialità delle tecnologie e dei Social Media

Tra le tematiche del percorso:

• Digitalizzazione del Pv
• Supporti Interattivi
• Social Media e Store
• I Nuovi Processi di Acquisto
• La Gestione Relazioni con il Cliente
• Tecniche di Coinvolgimento In Store
• Virtual Store, Technology Store e Futuro

Speakers

• Carlo Alberto Carnevale Maffè – Professore Università Bocconi
• Angelo Lagostina – Export dept. & Customer Service Director Alessi
• Andrea Boaretto – Head of Marketing Projects MIP Politecnico di Milano
• Federica Palermini – Responsabile Brand e Comunicazione Carrefour Italia
• Marcello Messina – E-Commerce-CRM, Digital Marketing Director COIN EXCELSIOR
• Simone Zucca – Industry Head Retail Google Italia
• Antonio Carlà – E-Commerce Manager Tempur Sealy Italia
• Alessandro Barchetti – Senior Marketing Manager Gamestop
• Bruno Giuseppe Sfogliarini, Professore di Statistica, IULM

Target 

• Retail Manager/Director
• Visual Merchandising Manager
• Social Media Manager
• Store Manager/Director
• Marketing Manager/Director
• Sales Manager/Director
• Retail Designer
• Digital Retail Manager

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