Training Course “Data Driven Retail & CRM” – 23 marzo 2023

L’analisi dei dati rappresenta uno dei principali pilastri strategici di business per le aziende. Infatti, molte realtà hanno compreso l’importanza di estrarre preziosi insight dai dati, ma non sono ancora in grado di sfruttarne le potenzialità per creare una strategia realmente distintiva.

Il Training Course ha l’obiettivo di trasmettere le nozioni necessarie per analizzare i dati raccolti, al fine di costruire una strategia guidata dai dati, in grado di diventare un elemento di vantaggio competitivo per le aziende. Inoltre, si rifletterà anche sull’importanza del ruolo del CRM, la sua corretta gestione, organizzazione e applicazione.

I momenti teorici saranno arricchiti da case study rappresentative dei temi trattati.

Il corso si terrà in versione digitale il 23 marzo 2023, dalle 9.30 alle 17.00 (con pausa dalle 12.30 alle 14.00).

DOCENTE
Michele Caruso, General Manager Sales, Particle & Adjunct Professor A.I. & Marketing Strategy, LIUC – Università Cattaneo

ARGOMENTI PRINCIPALI
• Perché costruire una strategia Data Driven: i vantaggi per l’azienda
• Monitorare e analizzare i dati: principali insight e KPI
• Utilizzare i dati a beneficio della Customer Journey
• L’importanza di una corretta gestione e organizzazione del CRM
• Analisi di case study rappresentative provenienti da diversi settori

OBIETTIVI
• Comprendere i benefici di una strategia guidata dai dati
• Applicare gli strumenti a disposizione per creare una strategia Data Driven distintiva
• Analizzare i principali KPI e Insights per implementare la Shopping Experience del consumatore
• Trarre suggestioni utili da applicare nel proprio contesto lavorativo

QUOTE DI PARTECIPAZIONE
• Per i Soci Retail Institute Italy il Training Course ha un costo di 250 € (+ IVA).
• Per i Non Soci la partecipazione ha un costo pari a 500 € (+ IVA).

Per i Non Soci è previsto uno Speciale Early Bird: 400 € (+ IVA) per iscrizioni effettuate entro il 23 febbraio 2023.

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Per maggiori informazioni e per iscrizioni: formazione@retailinstitute.it