Waitrose investe nello shopping online personalizzato

Waitrose sta investendo nella fornitura di acquisti online personalizzati che miglioreranno la ricerca online e l’esperienza di acquisto utilizzando strumenti di intelligenza artificiale.

Il negozio di alimentari ha firmato un accordo con Netcore Unbxd, che lo aiuterà a migliorare il servizio clienti in base ai modelli e ai comportamenti di acquisto passati, comprese le abitudini di ricerca e navigazione, i prodotti preferiti e la scelta del marchio.

I clienti beneficeranno di risultati di ricerca più pertinenti e accurati, che secondo il supermercato renderanno più facile e veloce trovare ciò di cui hanno bisogno.

Waitrose sarà anche in grado di automatizzare l’esperienza di ricerca fornendo risultati pertinenti per ricerche più complesse.

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Fonte: retailgazette.co.uk