#RIpodcast | “Business Messaging: le nuove opportunità per i retailer” | Andrea Livini, Country Manager Italy, Alcméon
I social network sono diventati parte integrante della Customer Journey, con un impatto sempre più rilevante sulle logiche di acquisto e nella relazione tra azienda e consumatore.
Diventa fondamentale per i brand saperli utilizzare al meglio mettendo in campo un servizio di Business Messanging rapido ed efficace: volantini promozionali su WhatsApp, Click-to-Messaging su Facebook o Instagram, servizio clienti personalizzato 24 ore su 24, 7 giorni su 7.
Andrea Livini, Country Manager Italy di Alcméon, ci presenta la loro piattaforma Saas in grado di offrire ai brand un Customer Care efficace, che permette di fidelizzare e/o attivare nuovi clienti grazie al messaging.
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