Training Course “Tecnologie di AI & GenAI applicate in-store” – 18 febbraio 2025

Il corso si focalizza sull’uso delle tecnologie di Intelligenza Artificiale (AI) e Intelligenza Artificiale Generativa (GenAI) applicate nel Retail, in particolare all’interno dei negozi fisici e degli spazi di vendita.
Esploreremo i principali strumenti e modelli di AI che stanno trasformando l’esperienza d’acquisto, l’interazione con il cliente e la gestione operativa del negozio.

Il Training Course fornirà un’analisi approfondita di come l’AI stia rivoluzionando la personalizzazione, il Visual Merchandising, il pricing dinamico, la gestione degli stock e l’automazione delle attività di routine, migliorando produttività e Customer Engagement.
Inoltre, presteremo particolare attenzione alle soluzioni innovative basate su GenAI come chatbot evoluti, assistenti virtuali e creazione automatizzata di contenuti, e al loro impatto nel ridefinire le modalità di relazione tra cliente e brand.

Il corso si terrà il 18 febbraio 2025 in versione digitale, dalle 9.30 alle 17.00 (con pausa dalle 12.30 alle 14.00).

Al termine del corso, verrà consegnato materiale didattico di approfondimento in aggiunta alle slide proiettate e utilizzate durante la giornata.

Per tutti i partecipanti: Attestato di Partecipazione in formato digitale!

ARGOMENTI PRINCIPALI
• AI In-Store per la Customer Experience: come l’AI sta migliorando l’interazione tra cliente e negozio attraverso le nuove tecnologie, tramite l’analisi del comportamento umano, il rilevamento delle emozioni, i suggerimenti personalizzati e l’assistenza virtuale avanzata.
• Visual Merchandising potenziato dall’AI: l’utilizzo dell’AI per ottimizzare il layout del negozio, il posizionamento dei prodotti e la gestione delle categorie merceologiche, migliorando l’attrattività degli spazi e l’efficacia delle esposizioni.
• Gestione dello stock e approvvigionamento basati su AI: come l’AI può migliorare l’efficienza nella gestione delle scorte, prevedere la domanda con maggiore precisione e ridurre i costi operativi grazie all’automazione intelligente.
• AI e Personalizzazione del Pricing: analisi del pricing dinamico e personalizzato in-store basato su AI, per adattare le offerte e i prezzi in tempo reale in base al comportamento del cliente e alle condizioni di mercato.
• GenAI per l’automazione della comunicazione e dei contenuti: soluzioni di AI generativa applicate alla creazione automatizzata di messaggi promozionali, descrizioni di prodotto, e contenuti di marketing personalizzati direttamente nel punto vendita.

OBIETTIVI
• Sviluppare una comprensione approfondita delle tecnologie AI e GenAI applicate all’ambiente in-store, con un focus su come migliorare l’efficienza e l’esperienza del cliente.
• Esplorare le applicazioni pratiche dell’AI per automatizzare e ottimizzare aspetti critici della gestione operativa di un negozio, dal layout alla gestione delle scorte.
• Analizzare l’uso di soluzioni di GenAI per la creazione automatizzata di contenuti e l’interazione diretta con i clienti tramite chatbot e assistenti virtuali.
• Acquisire competenze sull’implementazione di sistemi di pricing dinamico e personalizzazione dell’esperienza d’acquisto basata su AI.
• Valutare le potenzialità dell’AI generativa e dei modelli predittivi per trasformare la gestione del punto vendita, migliorando la soddisfazione del cliente e le performance aziendali.

TARGET
Il corso è rivolto a manager e professionisti del settore Retail; responsabili della trasformazione digitale e dell’innovazione tecnologica in-store; specialisti di Customer Experience e Marketing, e chiunque desideri comprendere le potenzialità dell’AI e della GenAI per migliorare la produttività e ridefinire l’interazione cliente-negozio.

DOCENTE

Emanuele Frontoni
PhD, Professore in Computer Science, Dipartimento SPOCRI, Università di Macerata & Co-Direttore VRAI Vision, Robotics & Artificial Intelligence Lab

Emanuele Frontoni è Professore ordinario di Computer Science all’Università di Macerata e co-director del VRAI Vision Robotics & Artificial Intelligence Lab. È Affiliated Researcher presso l’Istituto Italiano di Tecnologia (IIT) di Genova. Dal 2021 è stato inserito nella annuale lista “World’s Top 2% Scientists” curata dalla Stanford University e dalla Elsevier che elenca il 2% degli scienziati più citati al mondo, all’interno della categoria “Artificial Intelligence & Image Processing”.

QUOTE DI PARTECIPAZIONE
• Per i Soci Retail Institute Italy il Training Course ha un costo di 300 € (+ IVA).
• Per i Non Soci la partecipazione ha un costo pari a 600 € (+ IVA).

Per i Non Soci è previsto uno Speciale Early Bird: 500 € (+ IVA) per iscrizioni effettuate entro il 17 gennaio 2025.