L’importanza della self-leadership: migliorare se stessi per ispirare gli altri – Data da definire

Nel Retail di oggi, dinamico, veloce, emotivamente impegnativo, la qualità dell’esperienza cliente e del lavoro di squadra dipende dalla qualità delle persone che animano il punto vendita. La self-leadership diventa quindi una competenza centrale: significa saper guidare emozioni, pensieri e comportamenti per restare efficaci anche sotto pressione, costruire fiducia e diventare un riferimento credibile per colleghi e clienti.

Il corso integra evidenze psicologiche e neuroscientifiche con strumenti operativi. Verranno esplorati gli automatismi mentali, i trigger emotivi e i bias che influenzano decisioni e dinamiche relazionali; si lavorerà sullo sviluppo della consapevolezza di sé, autoregolazione e autoefficacia per gestire con maggiore equilibrio stress, conflitti e cambiamenti quotidiani. Sarà approfondita la comunicazione da Self-Leader – ascolto attivo, domande efficaci, feedback costruttivi – e i rituali che sostengono motivazione ed energia personale durante la giornata.

Per tutti i partecipanti: Attestato di Partecipazione in formato digitale!

PER INFORMAZIONI: FORMAZIONE@RETAILINSTITUTE.IT

ARGOMENTI PRINCIPALI

• Perché il contesto retail rende la Self-Leadership essenziale per mantenere presenza, lucidità e qualità relazionale
• I pilastri della Self-Leadership: consapevolezza, autoregolazione, autoefficacia, auto-motivazione
• Automatismi mentali e bias nelle scelte e nelle interazioni quotidiane
• Gestione delle emozioni sul lavoro e trasformazione dei trigger in leve di efficacia
• Comunicazione da Self-Leader: ascolto, domande, feedback, linguaggio costruttivo
• Leadership come influenza positiva: fiducia, humble leadership e sicurezza psicologica

OBIETTIVI

• Comprendere i meccanismi psicologici ed emotivi che guidano il comportamento nel Retail
• Aumentare la consapevolezza del proprio stile di reazione e comunicazione
• Sviluppare tecniche di autoregolazione per interagire con gli altri in modo più consapevole ed efficace.
• Rafforzare autoefficacia e responsabilità personale per un atteggiamento proattivo
• Allenare competenze comunicative che favoriscono collaborazione, fiducia e ingaggio
• Costruire un piano di Self-Leadership con obiettivi e abitudini concrete da applicare subito
• Promuovere una cultura di leadership diffusa e un ambiente di lavoro più motivante e orientato alla crescita

TARGET

Il Training Course si rivolge a: professionisti che ricoprono funzioni di coordinamento e che intendono rafforzare la propria consapevolezza, la gestione delle emozioni e l’efficacia nelle relazioni. È indicato anche per talenti in crescita e per chi desidera accrescere motivazione, capacità comunicative e abilità di influenzare in modo positivo colleghi e clienti.

DOCENTE

Luigi Di Genua
Trainer Esperto di Communication in Relationship, Professional Certified Coach ICF

Riconosciuto come Professional Certified Coach ICF, Team Coach, formatore esperto di Communication in Relationship, Luigi è specializzato nella gestione del punto vendita, del rapporto con il cliente finale e della gestione del team. Ha maturato numerose esperienze nella direzione di punti vendita in aziende quali MediaWorld, Saturn, Carrefour e Computer Discount. Il suo corso di Sales Skills è stato premiato come il migliore tra i paesi EMEIA, clienti di Apple nell’anno 2008. Ha formato più di 10.000 professionisti in tutta l’Italia negli ultimi 10 anni.

È possibile organizzare il Training Course anche su misura, sulla base delle specifiche esigenze della tua azienda.

PER INFORMAZIONI: FORMAZIONE@RETAILINSTITUTE.IT