Retail & Consumer Trends – On Demand

Il corso offre una panoramica sull’evoluzione in atto nel Retail, analizzando le principali tendenze a livello nazionale e internazionale, l’evoluzione dei comportamenti d’acquisto, i cambiamenti del contesto socioculturale e l’impatto della tecnologia sulla Customer Journey del cliente.
Ampio spazio sarà dedicato ai temi dell’omnicanalità, alla personalizzazione dell’esperienza, alle nuove aspettative della Gen Z e al ruolo della tecnologia come leve chiave di creazione di valore.
L’obiettivo è fornire strumenti utili per interpretare il cambiamento in atto e supportare decisioni strategiche attraverso scenari evolutivi e casi concreti.

PER INFORMAZIONI: FORMAZIONE@RETAILINSTITUTE.IT

ARGOMENTI PRINCIPALI

• Evoluzione del Retail tra trend globali e dinamiche locali
• Nuovi comportamenti di consumo e cambiamenti socioculturali
• Trasformazione della Customer Journey
• Omnicanalità, personalizzazione e il ruolo dell’AI
• Best practice rappresentative

OBIETTIVI
• Comprendere le principali trasformazioni in atto nel settore Retail
• Analizzare il ruolo strategico dell’omnicanalità e dei nuovi modelli di ricerca e acquisto
• Riflettere sull’impatto dell’evoluzione dei comportamenti di consumo
• Valutare le aspettative della Gen Z e l’importanza della customizzazione dell’esperienza
• Fornire strumenti operativi per supportare decisioni strategiche attraverso casi e scenari

PER INFORMAZIONI: FORMAZIONE@RETAILINSTITUTE.IT