Retail Media: strategie per un nuovo ecosistema di valore – Data da definire

Il corso offre una visione completa e operativa del Retail Media, interpretato come un ecosistema integrato in cui dati, contenuti, governance e canali operano in modo coordinato.
Partendo da obiettivi e KPI, il percorso accompagna i partecipanti nella comprensione delle funzioni aziendali coinvolte, dei modelli di governance e delle logiche di attivazione.
Saranno esplorati i touchpoint fisici e digitali lungo il percorso di attivazione, la struttura dati, le dashboard e le logiche di profilazione e segmentazione. Ampio spazio è dedicato ai contenuti, ai formati on‑site, off‑site e in‑store, all’uso dell’AI predittiva e all’integrazione tra loyalty, eCommerce e advertising.

La giornata prevede inoltre la definizione di una roadmap operativa 6–12 mesi, adattabile al livello di maturità dei partecipanti e orientata alla creazione di un ecosistema di valore condiviso. Il corso sarà completato inoltre da case study ed esercitazioni.

Per tutti i partecipanti: Attestato di Partecipazione in formato digitale!

PER INFORMAZIONI: FORMAZIONE@RETAILINSTITUTE.IT

ARGOMENTI PRINCIPALI
• Strategia e KPI: definizione degli obiettivi di Retail Media (branding, performance, loyalty, monetizzazione) e dei criteri di misurazione.
• Organizzazione e governance: ruoli, responsabilità e modelli di collaborazione interni ed esterni.
• Touchpoint e customer journey: integrazione dei punti di contatto fisici e digitali tra store, eCommerce e canali media.
• Dati, contenuti e campagne: gestione dei dati, segmentazione, contenuti personalizzati e formati on-site, off-site e in-store supportati da AI.
• Integrazione ed ecosistema: connessione tra loyalty, eCommerce e advertising e collaborazione con partner e Retail Media Network.
• Roadmap operativa: processi, flussi, tecnologia e step concreti per portare il Retail Media a terra nei successivi 6–12 mesi.

OBIETTIVI
• Comprendere i fondamenti del Retail Media e i suoi obiettivi, imparando a definirli attraverso KPI coerenti.
• Acquisire una visione chiara di ruoli, competenze e modelli di governance, comprendendo come le diverse funzioni aziendali collaborano nell’attivazione del Retail Media.
• Analizzare il customer journey fisico-digitale, imparando a mappare e valutare i principali touchpoint tra store, eCommerce e canali digitali.
• Sviluppare competenze su dati e misurazione, comprendendo strutture dati, logiche di segmentazione, dashboard e principi di privacy.
• Imparare a progettare contenuti e campagne data-driven, gestendo diversi formati on-site, off-site e in-store e introducendo l’uso dell’AI predittiva.
• Tradurre la conoscenza in azione, integrando loyalty, eCommerce e advertising e costruendo una roadmap operativa in contesto aziendale.

TARGET
Il Training Course si rivolge a: Retail Manager, Marketing Manager, Digital Transformation Manager e, in generale, professionisti con responsabilità strategiche e operative che operano in aziende Retail, Manifacturer o Retail Partner interessati a sviluppare un ecosistema di Retail Media integrato e misurabile.

DOCENTE

Francesco Latella
Senior Director, Board Advisor – Retail e Marketing
Senior Director con una solida esperienza internazionale nello sviluppo di strategie di marketing, trasformazione digitale e innovazione omnicanale nei settori retail, media e Digital Innovation. Ha guidato progetti complessi di evoluzione del customer journey, integrazione fisico digitale e potenziamento della store experience, intervenendo su brand positioning, loyalty, media e performance commerciali. Ha integrato tecnologie avanzate e piattaforme MarTech (inclusa l’AI) per rafforzare la brand equity, migliorare la customer experience e generare vantaggi competitivi misurabili.
Specializzato nel coordinamento di team cross funzionali e internazionali, ha contribuito alla crescita a doppia cifra nelle aree di riferimento, ottimizzando pianificazione, segmentazione e performance in ambito customer engagement, media e loyalty.
Board Advisor presso MIP – Politecnico di Milano Business School e collaboratore di Retail Institute Italia, affianca aziende e istituzioni nei percorsi di trasformazione del retail, evoluzione omnicanale e sviluppo di nuove leve di crescita.

È possibile organizzare il Training Course anche su misura, sulla base delle specifiche esigenze della tua azienda.

PER INFORMAZIONI: FORMAZIONE@RETAILINSTITUTE.IT