Il successo di un’azienda si fonda sull’innovazione, sull’orientamento al cliente e sulla costante capacità di interpretare e trasformare i cambiamenti del mercato.

In quest’ottica vengono proposti i corsi dell’area Marketing & Digital, caratterizzati da un taglio operativo e dall’adozione di modelli pratici, immediatamente utilizzabili nel proprio business. Il principale obiettivo è fornire gli strumenti più adatti e più innovativi per garantire una Customer Experience eccellente, fondamentale per la soddisfazione e fidelizzazione del cliente.

I temi trattati sono variegati, dall’analisi dei trend emergenti ai vantaggi dell’integrazione dei canali passando dallo studio delle potenzialità delle nuove tecnologie per una Customer Experience distintiva e memorabile. Sempre più spazio prendono anche i temi del digitale, dell’Intelligenza Artificiale e del Retail Media.

Quest’area è dedicata alle tematiche inerenti lo sviluppo personale e la forza del lavoro di squadra:
- Valorizzazione delle capacità, delle performance e delle diversità del singolo individuo, per metterne in evidenza caratteristiche e potenzialità uniche;
- Collaborazione e sinergia tra i membri del team, indispensabile per il raggiungimento di risultati condivisi e duraturi.

In questo contesto, si affronteranno argomenti quali: la gestione del tempo e dello stress, lo sviluppo delle proprie competenze di leadership, il miglioramento delle relazioni tra membri del team e come integrare l’Intelligenza Artificiale nella gestione dei processi HR.

L’obiettivo non è solo quello di promuovere la crescita e le capacità personali, ma anche la costruzione di un ambiente di lavoro inclusivo e stimolante, in cui le differenze individuali siano riconosciute come risorsa e diventino motore di innovazione.

Attraverso metodologie mirate, i partecipanti impareranno a trasformare il proprio potenziale individuale in valore collettivo, generando un equilibrio virtuoso tra performance personali e successo organizzativo.

L’Intelligenza Artificiale (AI) è una risorsa strategica fondamentale, capace di trasformare in profondità processi e modelli di business. Grazie alla sua capacità di analizzare grandi quantità di dati, automatizzare attività complesse e generare insight predittivi, l’AI consente alle aziende di essere più competitive sul mercato, migliorando al contempo l’efficacia e l’efficienza dell’organizzazione interna.

Dalla gestione dei dati fino alle strategie di comunicazione, dai processi HR fino all’esperienza in-store, l’Intelligenza Artificiale si rivela uno strumento trasversale capace di generare valore in molteplici aree aziendali. Infatti, se integrata in modo consapevole, l’AI consente di ottimizzare i processi, supportare le decisioni strategiche e migliorare la relazione con clienti e collaboratori, diventando un vero motore di crescita e innovazione.

I partecipanti avranno modo di approfondire il valore dell’Intelligenza Artificiale e integrarla nei propri contesti professionali, sfruttarla al meglio per diventare protagonisti della trasformazione digitale

Quest’area è dedicata alle tematiche inerenti lo sviluppo personale e la forza del lavoro di squadra:

• Valorizzazione delle capacità, delle performance e delle diversità del singolo individuo, per metterne in evidenza caratteristiche e potenzialità uniche;
• Collaborazione e sinergia tra i membri del team, indispensabile per il raggiungimento di risultati condivisi e duraturi.

In questo contesto, si affronteranno argomenti quali: la gestione del tempo e dello stress, lo sviluppo delle proprie competenze di leadership, il miglioramento delle relazioni tra membri del team e come integrare l’Intelligenza Artificiale nella gestione dei processi HR. L’obiettivo non è solo quello di promuovere la crescita e le capacità personali, ma anche la costruzione di un ambiente di lavoro inclusivo e stimolante, in cui le differenze individuali siano riconosciute come risorsa e diventino motore di innovazione.

Attraverso metodologie mirate, i partecipanti impareranno a trasformare il proprio potenziale individuale in valore collettivo, generando un equilibrio virtuoso tra performance personali e successo organizzativo.

Il mondo del Retail è in continua evoluzione e richiede competenze aggiornate per affrontare nuove sfide e cogliere opportunità di crescita. Quest’area formativa è pensata per coloro che intendono sviluppare competenze su innovazione e pianificazione strategica, anche attraverso workshop esperienziali e l’analisi di tendenze emergenti.

I percorsi formativi spaziano dalla definizione della strategia aziendale alla gestione dell’innovazione, dall’analisi dei trend di mercato all’adozione di nuovi modelli organizzativi. Ogni corso unisce teoria e pratica, offrendo strumenti concreti, casi reali e metodologie applicabili subito nel contesto Retail.

Con un approccio dinamico e pragmatico, la nostra formazione vuole fornire ai partecipanti le competenze per anticipare i cambiamenti, impostare nuove strategie anche con il supporto di metodologie innovative come il Design Thinking e il LEGO® SERIOUS PLAY®.

Il Retail si caratterizza da sempre come mercato complesso, dinamico e in continua evoluzione.

Per i Retailer è fondamentale rimanere competitivi e per questo devono investire nello sviluppo delle competenze necessarie a valorizzare la propria offerta e a costruire relazioni proficue e durature con i distributori. In quest’area si esploreranno strumenti chiave quali: il Category Management, essenziale per migliorare performance e redditività attraverso scelte mirate di assortimento, posizionamento e attività promozionali; lo sviluppo strategico della Marca del Distributore, per garantire un posizionamento.

Verrà inoltre approfondito il ruolo del Trade Marketing, leva indispensabile per costruire partnership efficaci con i fornitori, fino ad arrivare alle Tecniche di Negoziazione, strumento chiave per instaurare rapporti solidi e profittevoli tra le parti.

I partecipanti potranno arricchire le proprie conoscenze, con l’obiettivo di incrementare le performance complessive, rendere l’offerta più efficace e consolidare la propria competitività sul mercato.

La corretta gestione del punto vendita è sempre più un elemento imprescindibile per offrire un’eccellente esperienza di acquisto e contribuire al successo dell’azienda.

I corsi di quest’area sono pensati per chi vuole acquisire o perfezionare le competenze necessarie alla gestione efficace di un punto vendita. Vengono trattate tematiche strategiche e operative, dal coinvolgimento del cliente in store alla gestione del personale, dalle tecniche di vendita alla realizzazione del punto vendita ideale, anche con il supporto dell’innovazione digitale. Concentrarsi su questi aspetti è fondamentale per aumentare la fidelizzazione del cliente ed essere sempre più competitivi sul mercato.

Un’offerta formativa pensata per i professionisti del Retail che vogliono migliorare le proprie competenze e guidare il punto vendita verso risultati concreti e sostenibili.