CESAR celebra un nuovo riconoscimento per Acqua & Sapone, Migliore Insegna 2027 nella categoria Drugstore

Il premio arriva in un anno significativo per la crescita di Acqua & Sapone, che ha raggiunto i 1.000 negozi. Nel 2027 Acqua & Sapone festeggerà inoltre 35 anni di attività.

Cesar è orgogliosa di annunciare che Acqua & Sapone è stata riconfermata Migliore Insegna 2027 nella categoria Drugstore, un risultato che testimonia ancora una volta l’apprezzamento dei consumatori e la qualità dell’esperienza offerta dall’insegna.

Il riconoscimento è stato assegnato nell’ambito della settima edizione di Migliore Insegna, l’indagine promossa da Largo Consumo e condotta da Ipsos Doxa, che misura la qualità della relazione tra i consumatori e le insegne attraverso l’analisi della customer experience. L’edizione 2027 ha coinvolto 8.000 interviste a clienti di negozi fisici e online, 111 insegne appartenenti a 27 settori merceologici e oltre 30.000 esperienze d’acquisto, valutate sulla base di più di 100 parametri.

In particolare, Acqua & Sapone si è distinta nei parametri relativi alla chiarezza e utilità del volantino, alla comodità e accessibilità e alla qualità dei prodotti. Tre aspetti che riflettono l’impegno quotidiano dell’insegna nell’offrire un’esperienza di acquisto semplice, completa e vicina alle esigenze delle persone.

Il premio assume un significato ancora più importante perché arriva in un anno particolarmente rappresentativo per la storia e lo sviluppo di Acqua & Sapone. Nel 2026 la rete ha infatti raggiunto il traguardo dei 1.000 negozi sul territorio nazionale, mentre il 2027 sarà l’anno del 35° anniversario dell’insegna.

Ritira il premio Luca Manfioletti COO di Cesar “Anche quest’anno celebriamo questo importante riconoscimento che conferma il ruolo di riferimento dell’insegna Acqua & Sapone e ringraziamo i consumatori e tutti i nostri clienti per la fiducia che continuano a dimostrarci. Desideriamo inoltre esprimere un ringraziamento a nome di tutte le collaboratrici, tutti i collaboratori e le persone di Acqua & Sapone che sono i veri protagonisti di questo risultato. A loro va il nostro più sincero apprezzamento.”

Il riconoscimento conferma la capacità di Acqua & Sapone di costruire una relazione solida con i propri clienti, coniugando convenienza, qualità dell’offerta e attenzione all’esperienza nei punti vendita. Un risultato che guarda al futuro e accompagna l’insegna verso un anniversario importante, nel segno della vicinanza alle persone e di un’identità costruita e consolidata in 35 anni di attività.
Come evidenzia Ipsos Doxa, oggi l’efficacia degli aspetti funzionali non è più sufficiente, da sola, a generare una reale preferenza: le insegne devono costruire esperienze riconoscibili, personali e coerenti, nelle quali la tecnologia semplifichi il percorso senza sostituire la relazione. Il futuro del retail sarà quindi sempre più «ibrido, semplice e umano», capace di offrire ai clienti una ragione concreta per tornare.

«La settima edizione di Migliore Insegna rappresenta un ulteriore passo avanti nella comprensione delle aspettative dei clienti nei confronti delle proprie insegne predilette. Il modello consente a ogni insegna di riconoscere il proprio posizionamento non soltanto in termini merceologici, ma anche all’interno della mappa ideale delle esperienze desiderate dai clienti», spiega Armando Garosci, Direttore di Largo Consumo.