AI ASSISTANT SUPPORTS DIY STORE STAFF
La catena statunitense di fai-da-te Lowe’s ha collaborato con OpenAI per lanciare un assistente basato su intelligenza artificiale chiamato Mylow Companion, attivo in oltre 1.700 negozi con l’obiettivo di migliorare il servizio clienti e velocizzare la formazione dei dipendenti. L’app è stata sviluppata appositamente per i dispositivi in dotazione al personale nei punti vendita e consente un accesso rapido alle informazioni su prodotti, consigli per i progetti e disponibilità a magazzino. Grazie all’uso dell’intelligenza artificiale generativa, i dipendenti possono interagire con lo strumento tramite comandi vocali e domande in linguaggio naturale per rispondere in modo efficace ai clienti.
