SHOPPING MODE FOR SENIOR CUSTOMERS
La società di e-commerce cinese Taobao ha lanciato nuove funzionalità per i clienti anziani in vista del festival dello shopping “Tmall Double 11”. La “Modalità anziani” serve a offrire alle persone un supporto migliore nel processo di rimborso del prodotto. La modalità offrirà inoltre ai clienti senior la possibilità di acquistare medicine e generi alimentari. Inoltre, Taobao collega le persone alle farmacie per le consultazioni. Altre caratteristiche di questa modalità di acquisto specifica per i dati demografici includono ingrandimenti del testo, assistenti vocali e una presentazione semplificata delle informazioni sui prodotti.
