LOYALTY PROGRAM REWARDS TIME SPENT IN-STORE
La catena britannica di grandi magazzini Selfridges ha introdotto “Selfridge Unlocked” per il suo programma fedeltà, che premia i clienti per il tempo trascorso nei loro negozi: questi possono raccogliere chiavi digitali quando visitano i grandi magazzini, mangiano nei ristoranti, vanno nei cinema o utilizzano i servizi di bellezza. Le chiavi permettono ai clienti di raggiungere tre diversi livelli del programma, ciascuno associato a vari benefici; i membri che raccolgono 200 chiavi possono diventare “Very Selfridges Person” (VSP) e accedere a molti vantaggi.
