HYPER-PERSONALIZATION INCREASES CONVERSION RATE

Il rivenditore di lusso multimarca Saks Global sta utilizzando l’intelligenza artificiale (IA) per una homepage iper-personalizzata che ha aumentato le vendite per visitatore del sette per cento e le conversioni di quasi il dieci per cento.
Gli algoritmi di machine learning analizzano il comportamento dei clienti in tempo reale per presentare loro contenuti, consigli e layout di pagina rilevanti.
Un team di esperti dell’azienda sta lavorando per sviluppare ulteriormente la strategia su tutti i canali, con l’aiuto di ricerche sulla user experience, risultati basati sui dati e test A/B. Si prevede che in futuro verrà implementata in tutti i marchi di lusso di Saks Global.