Il 29 maggio, dalle 17.00 alle 18.00, si terrà il webinar in collaborazione con il nostro Socio dunnhumby: “Come massimizzare il potenziale dei programmi fedeltà: il caso Metro Canada”.
I programmi fedeltà sono sempre più strategici per i retailer perché consentono di conoscere meglio i clienti e quindi di attivare una efficace politica commerciale.
Tuttavia, una recente ricerca effettuata dall’Osservatorio Fedeltà dell’Università di Parma evidenzia che il 52% dei retailer italiani considerano questo strumento come un centro di costo e non di profitto.
In questo webinar dunnhumby, azienda leader nella data science, evidenzierà come massimizzare il potenziale dei programmi fedeltà affinché possano rappresentare pienamente un centro di profitto, partendo dall’esperienza di successo di Metro Canada.
Tra gli speaker: Stephane Latreille, Vice President Loyalty and Customer Engagement di Metro Canada.
LA PARTECIPAZIONE È GRATUITA.
Sarà disponibile il servizio di traduzione simultanea.
Per informazioni: eventi@retailinstitute.it
