JUST EAT INTRODUCES ORDERING VIA WHATSAPP

La società olandese Just Eat Takeaway.com ha introdotto in Europa il servizio WhatsApp Ordering, che consente di ordinare pasti e prodotti direttamente tramite una chat su WhatsApp.

Grazie a un sistema di intelligenza artificiale basato sull’elaborazione del linguaggio naturale, gli utenti possono inviare richieste in modo semplice e conversazionale – ad esempio “Una pizza per quattro” – ricevendo suggerimenti personalizzati da ristoranti, supermercati e farmacie convenzionati.

Una volta completata la scelta, il pagamento viene gestito attraverso l’app di Just Eat, che centralizza l’intero processo di acquisto e transazione. Con la continua crescita del mercato del food delivery e del quick commerce, questa integrazione tra piattaforme di messaggistica ed e-commerce rappresenta un’evoluzione significativa verso un’esperienza d’acquisto sempre più fluida e omnicanale.