MCDONALD’S IS TESTING HUMANOID ROBOTS

Per far fronte alla crescente carenza di personale in Cina, McDonald’s sta sperimentando l’impiego di robot umanoidi sviluppati da Keenon Robotics in un ristorante di Shanghai.

I robot accolgono i clienti, forniscono informazioni, consegnano i pasti e ritirano i vassoi, contribuendo a migliorare l’esperienza nel punto vendita e aprendo la strada a un possibile modello di ristorante sempre più automatizzato.

L’automazione, tuttavia, presenta ancora alcune criticità. Un recente episodio, diventato virale, ha visto un robot cameriere malfunzionante in un ristorante di San José, evidenziando come la diffusione su larga scala di servizi completamente robotizzati debba ancora superare importanti sfide tecnologiche e operative.