La tecnologia al servizio della cultura: nasce una nuova esperienza di donazione per musei e luoghi del patrimonio

Grazie alla collaborazione tra TackPay e PayGlobe, prende forma una soluzione digitale che rende la donazione ai musei più semplice, immediata e trasparente, offrendo agli enti culturali un nuovo strumento per coinvolgere i visitatori e sostenere concretamente la valorizzazione del patrimonio.

La tecnologia può contribuire concretamente alla tutela e alla valorizzazione del patrimonio culturale, trasformando i visitatori in protagonisti attivi del suo sostegno. È da questa visione che nasce la collaborazione tra TackPay, startup innovativa vincitrice del bando META_DEST, e PayGlobe, partner tecnologico specializzato nei pagamenti digitali.

Il progetto, ideato e sviluppato da TackPay nell’ambito di META_DEST, iniziativa europea finanziata dal programma Interreg Italia-Francia Marittimo e realizzata da FILSE S.p.A., ha visto PayGlobe come partner tecnologico per la realizzazione dell’intera infrastruttura di pagamento. La soluzione, denominata Tap-to-Tip for Culture & Tourism, è stata presentata presso Palazzo Rosso, parte dei Musei di Strada Nuova di Genova e del sistema dei Palazzi dei Rolli, riconosciuto Patrimonio Mondiale UNESCO, dove è attualmente oggetto di una prima sperimentazione.
L’obiettivo è rendere il sostegno alla cultura un gesto semplice, immediato e accessibile, grazie a un’esperienza di donazione completamente digitale.

Un nuovo modo di sostenere il patrimonio culturale
Al termine della visita, il percorso del visitatore può continuare con un gesto concreto.
Attraverso un totem dedicato, accompagnato dal messaggio “La bellezza che ti circonda ha bisogno anche di te”, è possibile effettuare una donazione in pochi secondi scegliendo uno degli importi proposti e completando il pagamento direttamente dal POS contactless oppure tramite QR Code o link dedicato, senza la necessità di scaricare applicazioni o effettuare registrazioni.
Una soluzione pensata per rendere la donazione un’esperienza semplice, veloce e accessibile a tutti.

Un’esperienza digitale che continua oltre la donazione
La piattaforma è stata progettata per offrire un’esperienza completa anche dopo la donazione.
Il visitatore può richiedere la ricevuta digitale, utile anche ai fini della deducibilità fiscale, ricevere un give back digitale personalizzato dal museo con contenuti dedicati, come una cartolina o un’immagine in alta risoluzione, e seguire nel tempo l’andamento della campagna di raccolta fondi.

Chi lo desidera può inoltre entrare a far parte della Hall of Fame dei sostenitori, lasciando il proprio nome, il Paese di provenienza e un messaggio, contribuendo così a creare una comunità di persone che scelgono di sostenere il patrimonio culturale.

Il contributo tecnologico di PayGlobe
Per trasformare questa idea in una soluzione concreta era necessario costruire un ecosistema capace di integrare tecnologia e servizi di pagamento in modo semplice e intuitivo per gli enti culturali.
TackPay ha ideato e sviluppato la soluzione Tap-to-Tip for Culture & Tourism, progettando l’esperienza digitale di donazione, la configurazione delle campagne, la relazione con il visitatore e gli strumenti di gestione dedicati agli enti culturali.
PayGlobe ha contribuito alla realizzazione dell’infrastruttura di pagamento, mettendo a disposizione hardware POS, servizi di acquiring – erogati da Moneynet, istituto di pagamento del Gruppo GUM – e il back office necessario per garantire un’esperienza di donazione semplice, sicura e affidabile.
L’obiettivo della collaborazione non era semplicemente realizzare un sistema di pagamento, ma costruire un’esperienza digitale completa che accompagnasse il visitatore prima, durante e dopo la donazione, offrendo al tempo stesso agli enti culturali strumenti intuitivi per la gestione delle campagne e delle ricevute.
La soluzione sviluppata consente infatti agli enti culturali di configurare le campagne di raccolta fondi, gestire gli importi delle donazioni, personalizzare l’esperienza di donazione e i contenuti digitali destinati ai visitatori, oltre ad amministrare le ricevute in modalità completamente paperless attraverso un portale di gestione dedicato.

Innovazione e collaborazione al servizio della cultura
La collaborazione tra TackPay e PayGlobe dimostra come l’innovazione possa contribuire concretamente alla valorizzazione del patrimonio culturale, mettendo la tecnologia al servizio di musei, istituzioni e visitatori.
Un progetto che dimostra come la collaborazione tra competenze complementari possa trasformare l’innovazione tecnologica in uno strumento concreto a supporto della cultura, rendendo le donazioni più semplici, accessibili, trasparenti e coinvolgenti per tutti.