CUSTOMER JOURNEY E REAL-TIME ENGAGEMENT

Il progetto sviluppato da Blimp permette di analizzare e digitalizzare in tempo reale l’intero funnel del punto vendita fisico, abilitando varie tecniche di engagement dei visitatori.
Questo è possibile attraverso la soluzione Blimp Store Analytics, basata su sensori ottici dotati di intelligenza artificiale che, nel totale rispetto della Privacy, analizzano l’intera customer journey: dalla pedonalità esterna all’attrattività delle vetrine, dalla classificazione dei visitatori alla misurazione dell’interesse dei reparti interni.
L’integrazione di questi dati generano trigger in tempo reale che innescano azioni mirate per migliorare l’esperienza del cliente e aumentarne l’engagement, come ad esempio, pilotare contenuti video dedicati sugli schermi digitali in funzione del target dei visitatori, per un phygital engagement completo fra store e visitatore.

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